Vaak CallCenter

 واک مرکز تماس (Vaak CallCenter) چیست؟

این نسخه از واک متشکل شده از سیستم تلفنی واک (Elastix) به همراه ماژول پر قدرت مرکز تماس (ELastix CallCenter) که به شما این امکان را می دهد سیستم تلفنی خود را به یک مرکز تلفن CallCenter تبدیل کنید.
همانطور که می دانید مرکز تماس های موجود در بازار بسیار پر هزینه هستند در حالی که شما با تسلط بر واک و ماژول مرکز تماس می توانید به راحتی یک مرکز تماس با کلیه امکانات راه اندازی نمایید.

تفاوت واک مرکز تماس با الستیکس

• فارسی سازی منو ها
• فارسی سازی متون
• تبدیل تقویم فرم ها به تقویم شمسی
• نمایش تاریخ در گزارش ها به تاریخ شمسی
• 4 پوسته جدید و زیبا
• رفع ایرادات پوسته ها برای زبان پارسی
• اضافه شدن برنامه مدیریت لینوکس Webmin ، شما با زدن آدرس  http://serverip:10000  می توانید به آن دسترسی داشته باشید.
• اضافه شدن آخرین نسخه ماژول مرکز تماس الستیکس (ELastix CallCenter)
• فارسی سازی ماژول مرکز تماس الستیکس (ELastix CallCenter)

ویژگی های واک

سیستم تلفنی واک مرکز تماس (Vaak CallCenter) علاوه بر دارا بودن امکانات واک، ماژول و ویژگی های مرکز تماس CallCenter را نیز به همراه دارد:

• یک سیستم تلفن داخلی با امکانات زیر
  • تعریف داخلی
  • معرفی کارت شهری
  • مسیر دهی تماس های ورودی
  • مسیر دهی تماس های خروجی
  • صندوق صوتی
  • انتقال مکالمه
  • صف انتظار با امکانات پیشرفته
  • ضبط مکالمات
  • شنود مکالمات
  • کنفرانس صوتی
  • کنترل شب و روز
  • تعریف گروه پاسخگو
  • و ...
• کنفرانس با امکان به اشتراک گزاری فایل و صوت
• پیام فوری IM با امکان گفتگوی متنی و انتقال فایل
• فکس سرور با امکان ارسال و دریافت فکس
• ایمیل سرور با امکان مشاهده و ارسال ایمیل از طریق محیط وب
• گزارش گیری از تمامی مکالمات انجام شده
• پنل اپراتوری برای مشاهده وضعیت لحظه ای سیستم تلفنی
• مرکز تماس با امکانات پیشرفته
  
  • تعریف اپراتور Agent
  • تعیین صف برای پاسخگویی
  • تماس خودکار با مشتریان (تماس تبلیغاتی)
  • پنل ورود اپراتور
  • ساخت فرم برای دریافت اطلاعات توسط اپراتور ها
  • تعیین زمان استراحت
  • گزارشات بسیار کامل از مرکز تماس
• و ...

تصاویر واک مرکز تماس

• Click to open image! Click to open image!
• Click to open image! Click to open image!
• Click to open image! Click to open image!
• Click to open image! Click to open image!
• Click to open image! Click to open image!
• Click to open image! Click to open image!
•  

دریافت واک مرکز تماس

واک مرکز تماس (الستیکس فارسی) - 32 بیتی Version:2.2
سيستم تلفني واك مرکز تماس (CallCenter)، همان الستيكس فارسي شده است كه ماژول پرقدرت CallCenter نیز به آن اضافه گردیده است.
GNU/GPL  1390-08-30   پارسی   لینوکس  700 MB  427

 کتاب آموزشی

آموزش فارسي الستيكس Elastix_in_Persian Version:20Aug2011
نسخه جدید كتاب آموزش فارسي الستيكس، شما را گام به گام از آشنايي با تكنولو‍ژي VoIP تا نصب و راه اندازي استيكس و ويژگي‌هاي پيشرفته آن، همراهی مي‌كند.
GNU/GPL  1390-08-28   پارسی   کتاب  7.1 MB  1352