واک (Vaak) چیست؟
سیستم تلفنی واک (Vaak) همان الستیکس (Elastix) فارسی و بهینه سازی شده است که بعد ارائه هر نسخه پایدار الستیکس (Elastix)، گروه ویپ ایران اقدام به ارائه آن می نماید.

اگر می خواهید از الستیکس برای راه اندازی سیستم تلفی خود استفاده کنید و زبان فارسی نیز برای شما مهم است ما توصیه می کنید حتما از واک (Vaak) استفاده نمایید، از طرفی هیچ گونه تغییری در کد های الستیکس داده نشده پس کاملا پایدار است، از طرفی تقویم شمسی و زبان فارسی و بسیاری از امکانات مفید به آن اضافه گردیده است.

توصیه گروه ویپ ایران برای راه اندازی یک سیستم تلفنی ویپ پایدار استفاده از سیستم تلفنی واک VAAK است.

امکانات بسیار جذاب و بی نظیری نیز در واک وجود دارد که در ادامه به معرفی آنها می پردازیم.

 

 

 

محیط گرافیکی

واک دارای محیط وب responsive با طراحی بسیار زیباست که بر روی تبلت و گوشی های هوشمند نیز به راحتی قابل تعامل و استفاده است. برای وارد شدن به محیط گرافیکی و دسترسی به بخش های مختلف می توان کاربران و گروه های کاری متفاوتی با سطوح دسترسی مختلف تعریف نمود.

 

سیستم تلفنی

قلب تلفنی واک سیستم تلفنی Asterisk است که بدون تردید بهترین سیستم تلفنی ویپ کدباز دنیاست، این سیستم تلفنی امکانات بی شماری را در اختیاز ما قرار می دهد که به برخی موارد پرکاربرد آن اشاره می کنیم.

- تعریف داخلی با امکانات پیشرفته تلفنی (CallWaiting, CallForwarding, CallRecording, ...)
- صندوق صوتی بسیار پیشرفته
- ضبط مکالمات در شرایط گوناگون
- انتقال مکالمه به یک یا چندین شماره دیگر
- صف انتظار با امکانات پیشرفته نظیر اعلام مدت انتظار و شماره نوبت 
- منوی منشی دیجیتال چند لایه
- داخلی های راه دور 
- پارکینگ تماس (CallPark)
- تماس برگشتی (CallBack)
- دسترسی به داخلی ها از خطوط شهری (DISA)

  

ایمیل سرور

- بهره گیری از ایمیل سرور پرقدرت Postfix برای ارسال و دریافت ایمیل
- ارسال و دریافت ایمیل از طریق محیط وب

 

فکس سرور

- ارسال و دریافت ایمیل از طریق محیط وب
- دریافت فکس ها به صورت فایل PDF
- دسته بندی کاربران برای مشاهده فکس های خود
- امکان تعریف چندین دستگاه فکس

 

برنامه ارتباط با مشتری

- استفاده از محبوبترین نرم افزار ارتباط با مشتری کدباز، Vtiger
- دارای منو های فارسی، تقویم و تاریخ شمسی

 

 پیام فوری

- استفاده از سیستم پیام رسان پرقدرت Openfie
- امکان ارسال پیام و فایل بین کاربران